Caso de sucesso
Reduzindo o estresse de cuidar de crianças doentes.
ClienteAgência Sueca de Seguro Social
SetorPúblico
ServiçosDesign e ExperiênciaSoftware e Nuvem
Originalmente entregue pela Daresay, agora parte do Grupo Knightec.
Contexto
A Försäkringskassan é responsável por uma grande parte do sistema de seguridade social na Suécia. Cerca de 13.400 funcionários são responsáveis por tomar decisões sobre mais de 40 tipos diferentes de benefícios.
Prêmio Cut The Wire 2013: Melhor Inovação em Serviços
Prêmio eDiamond 2012: Melhor Serviço ao Cidadão
Desafio
Tornar mais simples para os pais se registrarem e solicitarem benefícios sociais nacionais quando ficam em casa, afastados do trabalho, para cuidar de um filho doente. Assim, eles podem se concentrar na criação dos filhos, e não em tarefas administrativas.
Simplificando a licença médica.
O aplicativo VAB permite que os pais notifiquem instantaneamente as escolas e a Försäkringskassan sempre que estiverem afastados do trabalho para cuidar de um filho doente. Com mais um clique no app, quando retornarem ao trabalho, a Försäkringskassan pode começar a avaliar a solicitação.
